Muchas veces, cada vez más frecuentemente, vemos referencias a las certificaciones ISO. Las empresas ‘presumen’ de estar certificadas con arreglo a una norma ISO en particular. ¿Que quiere decir esto?.
Las normas más frecuentes son las ISO 9000 que se refieren a un conjunto de normas sobre calidad y gestión. Cuando una empresa cumple la Norma ISO 9000 que le es de aplicación según sea fabricante, distribuidor, etc. quiere decir que hace exactamente lo que dice que hace, que tiene unos procedimientos internos y los respeta y que la gestión de todas sus actividades es la correcta.Para que una empresa pueda lucir los símbolos de certificación, tiene que someterse a una auditoría externa realizada por empresas certificadoras. Estas empresas comprueban que la empresa que se somete a examen tiene todos sus procesos documentados, existen unas normas, sus empleados las conocen y los procesos se desarrollan con arreglo a las normas y a los estándares de calidad establecidos por la legislación.
La norma ISO 14001 se refiere a la Gestión Medioambiental. Para obtenerla hay que disponer de un Sistema de Gestión Medioambiental, que analiza todos los riesgos medioambientales derivados de la actividad de la organización, que las actividades se desarrollan minimizando el impacto medioambiental, que los residuos generados se procesan adecuadamente y que el personal conoce las normas, los riesgos medioambientales derivados de su trabajo y desarrolla su actividad con arreglo a esas normas y con respeto al medio ambiente.
Para una organización obtener cualquier certificación ISO supone un esfuerzo de documentación, ya que normalmente se dice ‘eso lo sabe cualquiera’ pero en realidad no hay ningún documento donde esté explicado. Supone tambien un esfuerzo de formación, pues todo su personal tiene que ser consciente de cual es el procedimiento para realizar su trabajo y debe hacerlo con arreglo a las normas y documentando esa actividad qu realiza a fin de que sea comprobable que se ha realizado correctamente. Y también representa un esfuerzo material y económico pues la infraestructura y los procedimientos deben adecuarse a lo establecido por las normas, y hacer las cosas bien muchas vceces es mas caro y cuesta más esfuerzo que hacerlas mal.
Las empresas hacen ese esfuerzo porque quieren demostrarle a sus clientes que sus productos son confiables y de calidad y en el caso de la ISO 14001 que se fabrican con respeto al medio ambiente, una cuestión que hoy en día preocupa mucho a la gente. Las organizaciones gubernamentales se certifican con arreglo a las normas ISO porque quieren demostrarles a los ciudadanos que el dinero de sus impuestos se gasta adecuadamente, y que las actividades encomendadas a las instituciones se hace con respeto a la Ley y al medio ambiente. Para que esa garantia sea completa la certificación la realiza una empresa independiente.
Pues bien, el Escuadrón de Vigilancia Aérea Núm. 4 de Pani, junto al resto de escuadrones de la red de mando y Control del Ejército del Aire han obtenido durante el año 2009 la certificación ISO 14001 de su Sistema de Gestión Medioambiental. En Pani se había trabajado muy duro durante bastante tiempo para obtener esta certificación que el personal de la unidad considera fundamental por tratarse de una instalación situada en medio de una zona protegida, El parque natural de Cap de Creus. Pocos días antes de la Patrona, se recibieron los certificados que acreditan la certificación y se situaron en el vestíbulo de entrada de la unidad con una leyenda que reza “Respetamos el Medio Ambiente, ISO 14001″ como muestras pública del orgullo que sienten todos los miembros de la unidad por un trabajo bien hecho.
Las certificaciones no son ‘ad aeternum’, sino que hay que renovarlas anualmente. Para ello se realizan nuevas inspecciones, se comprueban los procedimientos y el entrenamiento del personal y es requisito fundamental la realización de mejoras, sin las cuales se pierde la certificacion. Por ello la obtención de la ISO 14001 no representa un hito en el pasado sino más bien un compromiso con el futuro.
